{"id":755,"date":"2017-01-24T08:46:21","date_gmt":"2017-01-24T07:46:21","guid":{"rendered":"https:\/\/www.castello-seeschloss.ch\/?page_id=755"},"modified":"2026-08-13T15:17:10","modified_gmt":"2026-08-13T13:17:10","slug":"presse","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.castello-seeschloss.ch\/de\/presse\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"\n<style type=\"text\/css\" data-created_by=\"avia_inline_auto\" id=\"style-css-av-16n58r-1b5bacca366e52503f4cf57524f3a98e\">\n.avia-section.av-16n58r-1b5bacca366e52503f4cf57524f3a98e{\nbackground-repeat:no-repeat;\nbackground-image:url(https:\/\/www.castello-seeschloss.ch\/wp-content\/uploads\/2015\/07\/Slider_Large_CastelloFront_600.jpg);\nbackground-position:50% 100%;\nbackground-attachment:scroll;\n}\n<\/style>\n<div id='av_section_1'  class='avia-section av-16n58r-1b5bacca366e52503f4cf57524f3a98e main_color avia-section-default avia-no-shadow  avia-builder-el-0  el_before_av_heading  avia-builder-el-first  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el_after_av_section  el_before_av_section  avia-builder-el-no-sibling  av-inherit-size'><h1 class='av-special-heading-tag '  itemprop=\"headline\"  >FAQ Frequently Asked Questions<\/h1><div class=\"special-heading-border\"><div class=\"special-heading-inner-border\"><\/div><\/div><\/div>\n<\/div><\/div><\/div><!-- close content main div --><\/div><\/div>\n<style type=\"text\/css\" data-created_by=\"avia_inline_auto\" id=\"style-css-av-loru3-6eddf228340663904a3b821f0d2d9106\">\n.avia-section.av-loru3-6eddf228340663904a3b821f0d2d9106{\nmargin-top:0px;\nmargin-bottom:130px;\n}\n<\/style>\n<div id='av_section_2'  class='avia-section av-loru3-6eddf228340663904a3b821f0d2d9106 main_color avia-section-no-padding avia-no-border-styling  avia-builder-el-2  el_after_av_heading  avia-builder-el-last  avia-bg-style-scroll container_wrap fullsize'  ><div class='container av-section-cont-open' ><div class='template-page content  av-content-full alpha units'><div class='post-entry post-entry-type-page 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der autofreien Piazza von Ascona und ist sowohl mit dem Auto als auch mit den \u00f6ffentlichen Verkehrsmitteln bequem erreichbar.<\/p>\n<p data-start=\"969\" data-end=\"1078\"><strong data-start=\"969\" data-end=\"1007\">Wie lautet die Adresse des Hotels?<\/strong><br data-start=\"1007\" data-end=\"1010\" \/>Unsere GPS-Adresse lautet:<br data-start=\"1036\" data-end=\"1039\" \/>Via Circonvallazione 26, CH-6612 Ascona<\/p>\n<p data-start=\"1080\" data-end=\"1337\"><strong data-start=\"1080\" data-end=\"1148\">Wie erreiche ich das Hotel mit den \u00f6ffentlichen Verkehrsmitteln?<\/strong><br data-start=\"1148\" data-end=\"1151\" \/>Ab dem Bahnhof Locarno nehmen Sie den Bus Nr. 1 bis zu den Haltestellen <strong data-start=\"1223\" data-end=\"1240\">Ascona Scuole<\/strong> oder <strong data-start=\"1246\" data-end=\"1263\">Ascona Centro<\/strong>. Von beiden Haltestellen erreichen Sie unser Hotel in wenigen Gehminuten.<\/p>\n<p data-start=\"1339\" data-end=\"1484\"><strong data-start=\"1339\" data-end=\"1398\">Wie viel kostet ein Taxi vom Bahnhof Locarno zum Hotel?<\/strong><br data-start=\"1398\" data-end=\"1401\" \/>Eine Taxifahrt vom Bahnhof Locarno zum Hotel kostet ungef\u00e4hr CHF 25.\u2013 bis CHF 30.\u2013.<\/p>\n<p data-start=\"1486\" data-end=\"1636\"><strong data-start=\"1486\" data-end=\"1518\">Gibt es Parkpl\u00e4tze am Hotel?<\/strong><br data-start=\"1518\" data-end=\"1521\" \/>Ja. Unser privater Aussenparkplatz befindet sich auf dem Hotelgel\u00e4nde hinter dem Haus und kostet CHF 5.\u2013 pro Nacht.<\/p>\n<p data-start=\"1638\" data-end=\"1816\"><strong data-start=\"1638\" data-end=\"1667\">Gibt es eine Hotelgarage?<\/strong><br data-start=\"1667\" data-end=\"1670\" \/>Ja. Einstellpl\u00e4tze in unserer Garage kosten CHF 25.\u2013 pro Nacht. Da die Anzahl der Pl\u00e4tze begrenzt ist, empfehlen wir eine fr\u00fchzeitige Reservation.<\/p>\n<p data-start=\"1818\" data-end=\"2027\"><strong data-start=\"1818\" data-end=\"1861\">Gibt es Ladestationen f\u00fcr Elektroautos?<\/strong><br data-start=\"1861\" data-end=\"1864\" \/>Ja. In unserer Garage stehen kostenpflichtige Ladestationen zur Verf\u00fcgung. Die Porsche Destination Charger k\u00f6nnen von Elektro- und Hybridfahrzeugen genutzt werden.<\/p>\n<p data-start=\"2029\" data-end=\"2127\">Die Ladung kostet pauschal <strong data-start=\"2056\" data-end=\"2089\">CHF 30.\u2013 f\u00fcr Elektrofahrzeuge<\/strong> und <strong data-start=\"2094\" data-end=\"2126\">CHF 15.\u2013 f\u00fcr Hybridfahrzeuge<\/strong>.<\/p>\n<p data-start=\"2129\" data-end=\"2285\"><strong data-start=\"2129\" data-end=\"2159\">Wie hoch ist die City Tax?<\/strong><br data-start=\"2159\" data-end=\"2162\" \/>F\u00fcr Erwachsene ab 18 Jahren betr\u00e4gt die obligatorische City Tax CHF 4.50 pro Person und Nacht. Sie wird separat verrechnet.<\/p>\n<p data-start=\"2287\" data-end=\"2484\"><strong data-start=\"2287\" data-end=\"2347\">Ab wann ist der Check-in m\u00f6glich und wann ist Check-out?<\/strong><br data-start=\"2347\" data-end=\"2350\" \/>Unsere Zimmer stehen Ihnen am Anreisetag ab <strong data-start=\"2394\" data-end=\"2407\">15:00 Uhr<\/strong> zur Verf\u00fcgung. Am Abreisetag k\u00f6nnen Sie Ihr Zimmer bis <strong data-start=\"2463\" data-end=\"2476\">12:00 Uhr<\/strong> nutzen.<\/p>\n<p data-start=\"2486\" data-end=\"2762\"><strong data-start=\"2486\" data-end=\"2521\">Ist eine sp\u00e4te Anreise m\u00f6glich?<\/strong><br data-start=\"2521\" data-end=\"2524\" \/>Ja. Der Hoteleingang wird um 23:00 Uhr geschlossen. Bei einer Anreise nach Mitternacht k\u00f6nnen Sie an der Eingangst\u00fcr den Nachtportier \u00fcber die Klingel erreichen. Alternativ k\u00f6nnen Sie vor Ihrer Anreise einen Zugangscode bei uns anfordern.<\/p>\n<p data-start=\"2764\" data-end=\"2824\">Bitte informieren Sie uns, wenn Sie nach 18:00 Uhr anreisen.<\/p>\n<p data-start=\"2826\" data-end=\"3026\"><strong data-start=\"2826\" data-end=\"2877\">Sind Early Check-in und Late Check-out m\u00f6glich?<\/strong><br data-start=\"2877\" data-end=\"2880\" \/>Early Check-in und Late Check-out sind je nach Verf\u00fcgbarkeit m\u00f6glich. Bitte erkundigen Sie sich am An- bzw. Abreisetag bei unserem R\u00e9ceptionsteam.<\/p>\n<p data-start=\"3028\" data-end=\"3115\"><strong data-start=\"3028\" data-end=\"3070\">Welche Annullationsbedingungen gelten?<\/strong><br data-start=\"3070\" data-end=\"3073\" \/>Stornierungen m\u00fcssen schriftlich erfolgen.<\/p>\n<p data-start=\"3117\" data-end=\"3158\">In der Regel gelten folgende Bedingungen:<\/p>\n<ul data-start=\"3160\" data-end=\"3298\">\n<li data-section-id=\"66enpp\" data-start=\"3160\" data-end=\"3212\">Bis 7 Tage vor Anreise: <strong data-start=\"3186\" data-end=\"3212\">kostenlose Stornierung<\/strong><\/li>\n<li data-section-id=\"dz47u3\" data-start=\"3213\" data-end=\"3298\">7 bis 0 Tage vor Anreise sowie bei Nichtanreise: <strong data-start=\"3264\" data-end=\"3298\">100 % des gesamten Aufenthalts<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p data-start=\"3300\" data-end=\"3498\">Wir bem\u00fchen uns, ein kurzfristig storniertes Zimmer so schnell wie m\u00f6glich wieder zu verkaufen. Sollte uns dies nicht gelingen, behalten wir uns vor, die entsprechenden Stornogeb\u00fchren zu verrechnen.<\/p>\n<p data-start=\"3500\" data-end=\"3562\">F\u00fcr Gruppenbuchungen gelten besondere Annullationsbedingungen.<\/p>\n<p data-start=\"3564\" data-end=\"3695\"><strong data-start=\"3564\" data-end=\"3601\">Wann wird das Fr\u00fchst\u00fcck serviert?<\/strong><br data-start=\"3601\" data-end=\"3604\" \/>Unser reichhaltiges Fr\u00fchst\u00fccksbuffet servieren wir t\u00e4glich von <strong data-start=\"3667\" data-end=\"3694\">07:30 Uhr bis 11:00 Uhr<\/strong>.<\/p>\n<p data-start=\"3697\" data-end=\"3829\">Geniessen Sie Ihr Fr\u00fchst\u00fcck im Castello Saal oder bei sch\u00f6nem Wetter auf unserer sonnigen Markisenterrasse mit Blick auf den Garten.<\/p>\n<p data-start=\"3831\" data-end=\"3930\"><strong data-start=\"3831\" data-end=\"3884\">Welche \u00d6ffnungszeiten hat das Ristorante al Lago?<\/strong><br data-start=\"3884\" data-end=\"3887\" \/>Unser Ristorante <strong data-start=\"3904\" data-end=\"3915\">al Lago<\/strong> am See bietet:<\/p>\n<ul data-start=\"3932\" data-end=\"4096\">\n<li data-section-id=\"1tl9qmd\" data-start=\"3932\" data-end=\"3966\">Mittagessen: <strong data-start=\"3947\" data-end=\"3966\">12:00\u201315:00 Uhr<\/strong><\/li>\n<li data-section-id=\"vya2zq\" data-start=\"3967\" data-end=\"4000\">Abendessen: <strong data-start=\"3981\" data-end=\"4000\">18:30\u201321:30 Uhr<\/strong><\/li>\n<li data-section-id=\"1q9pgt5\" data-start=\"4001\" data-end=\"4096\">Warme und kalte Snacks, Kaffee, Kuchen und hausgemachte Eisspezialit\u00e4ten: <strong data-start=\"4077\" data-end=\"4096\">12:00\u201317:00 Uhr<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p data-start=\"4098\" data-end=\"4267\">Das Wetter im Tessin hat seinen eigenen Charakter. Deshalb entscheiden wir je nach Wetterlage oft kurzfristig, ob wir unsere G\u00e4ste im Innen- oder Aussenbereich bedienen.<\/p>\n<p data-start=\"4269\" data-end=\"4431\">Auch am Schwimmbad oder in unserer Lounge k\u00f6nnen Sie Getr\u00e4nke und kleine Speisen bestellen. Unser R\u00e9ception- und Serviceteam nimmt Ihre Bestellung gerne entgegen.<\/p>\n<p data-start=\"4433\" data-end=\"4539\"><strong data-start=\"4433\" data-end=\"4471\">Gibt es kostenloses WLAN im Hotel?<\/strong><br data-start=\"4471\" data-end=\"4474\" \/>Ja. Im gesamten Hotel steht Ihnen kostenloses WLAN zur Verf\u00fcgung.<\/p>\n<p data-start=\"4541\" data-end=\"4836\"><strong data-start=\"4541\" data-end=\"4571\">Was ist das Ticino Ticket?<\/strong><br data-start=\"4571\" data-end=\"4574\" \/>Mit dem Ticino Ticket k\u00f6nnen Sie w\u00e4hrend Ihres Aufenthalts die \u00f6ffentlichen Verkehrsmittel im gesamten Kanton Tessin kostenlos nutzen. Zus\u00e4tzlich profitieren Sie von Verg\u00fcnstigungen bei Schifffahrten, den meisten Bergbahnen und verschiedenen Freizeitaktivit\u00e4ten.<\/p>\n<p data-start=\"4838\" data-end=\"4908\">Das Ticino Ticket erhalten Sie bei Ihrer Anreise an unserer R\u00e9ception.<\/p>\n<p data-start=\"4910\" data-end=\"5092\"><strong data-start=\"4910\" data-end=\"4944\">Ist der Swimmingpool ge\u00f6ffnet?<\/strong><br data-start=\"4944\" data-end=\"4947\" \/>Unser beheiztes Freiluftschwimmbad ist in der Regel von <strong data-start=\"5003\" data-end=\"5048\">Mitte\/Ende April bis Anfang\/Mitte Oktober<\/strong> ge\u00f6ffnet und auf etwa <strong data-start=\"5071\" data-end=\"5083\">24\u201326 \u00b0C<\/strong> beheizt.<\/p>\n<p data-start=\"5094\" data-end=\"5179\">F\u00fcr den Schwimmbadbesuch stehen Ihnen in Ihrem Zimmer bunte Badet\u00fccher zur Verf\u00fcgung.<\/p>\n<p data-start=\"5181\" data-end=\"5306\"><strong data-start=\"5181\" data-end=\"5223\">Kann ich im Hotel Fahrr\u00e4der ausleihen?<\/strong><br data-start=\"5223\" data-end=\"5226\" \/>Ja. Unsere hoteleigenen Fahrr\u00e4der stehen unseren G\u00e4sten kostenlos zur Verf\u00fcgung.<\/p>\n<p data-start=\"5308\" data-end=\"5374\">Eine Reservation der Fahrr\u00e4der im Voraus ist leider nicht m\u00f6glich.<\/p>\n<p data-start=\"5376\" data-end=\"5584\"><strong data-start=\"5376\" data-end=\"5423\">Wie kann ich meine Reservation garantieren?<\/strong><br data-start=\"5423\" data-end=\"5426\" \/>Zur Garantie Ihrer Reservation ben\u00f6tigen wir Ihre Kreditkartendaten. Alternativ k\u00f6nnen Sie bis sp\u00e4testens 7 Tage vor Ihrer Anreise eine Vorauszahlung leisten.<\/p>\n<p data-start=\"5586\" data-end=\"5779\"><strong data-start=\"5586\" data-end=\"5637\">Welche Zahlungsm\u00f6glichkeiten werden akzeptiert?<\/strong><br data-start=\"5637\" data-end=\"5640\" \/>Wir akzeptieren <strong data-start=\"5656\" data-end=\"5697\">Visa, Mastercard und American Express<\/strong>. Zudem k\u00f6nnen Sie Ihre Rechnung mit <strong data-start=\"5734\" data-end=\"5769\">Postcard, Debitkarte oder Twint<\/strong> bezahlen.<\/p>\n<p data-start=\"5781\" data-end=\"5960\"><strong data-start=\"5781\" data-end=\"5813\">Sind Hunde im Hotel erlaubt?<\/strong><br data-start=\"5813\" data-end=\"5816\" \/>Ja, Ihr Vierbeiner ist im Castello Seeschloss herzlich willkommen. F\u00fcr Hunde berechnen wir <strong data-start=\"5907\" data-end=\"5929\">CHF 18.\u2013 pro Nacht<\/strong>, Futter ist nicht inbegriffen.<\/p>\n<p data-start=\"5962\" data-end=\"6073\"><strong data-start=\"5962\" data-end=\"6004\">Welche Preise gelten f\u00fcr Zusatzbetten?<\/strong><br data-start=\"6004\" data-end=\"6007\" \/>F\u00fcr eine dritte Person im Zimmer gelten folgende Preise pro Nacht:<\/p>\n<ul data-start=\"6075\" data-end=\"6245\">\n<li data-section-id=\"hdwrib\" data-start=\"6075\" data-end=\"6114\">Erwachsene ab 18 Jahren: <strong data-start=\"6102\" data-end=\"6114\">CHF 60.\u2013<\/strong><\/li>\n<li data-section-id=\"1hz3ngj\" data-start=\"6115\" data-end=\"6150\">Kinder ab 12 Jahren: <strong data-start=\"6138\" data-end=\"6150\">CHF 40.\u2013<\/strong><\/li>\n<li data-section-id=\"ws5v18\" data-start=\"6151\" data-end=\"6193\">Kinder von 6 bis 11 Jahren: <strong data-start=\"6181\" data-end=\"6193\">CHF 20.\u2013<\/strong><\/li>\n<li data-section-id=\"1txkiew\" data-start=\"6194\" data-end=\"6245\">Kinder bis einschliesslich 5 Jahre: <strong data-start=\"6232\" data-end=\"6245\">kostenlos<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p data-start=\"6247\" data-end=\"6469\"><strong data-start=\"6247\" data-end=\"6303\">Gibt es allergikerfreundliche Kissen und Bettw\u00e4sche?<\/strong><br data-start=\"6303\" data-end=\"6306\" \/>Alle unsere Zimmer sind standardm\u00e4ssig mit Daunenkissen ausgestattet. Auf Wunsch stellen wir Ihnen gerne <strong data-start=\"6411\" data-end=\"6454\">synthetische, Baumwoll- oder Wollkissen<\/strong> zur Verf\u00fcgung.<\/p>\n<p data-start=\"6471\" data-end=\"6603\"><strong data-start=\"6471\" data-end=\"6515\">Bietet das Hotel einen W\u00e4scheservice an?<\/strong><br data-start=\"6515\" data-end=\"6518\" \/>Ja. F\u00fcr Ihre pers\u00f6nliche W\u00e4sche bieten wir einen <strong data-start=\"6567\" data-end=\"6599\">12-\/36-Stunden-W\u00e4scheservice<\/strong> an.<\/p>\n<p data-start=\"6605\" data-end=\"6839\" data-is-last-node=\"\" data-is-only-node=\"\">Die W\u00e4scheliste und der W\u00e4schesack befinden sich in Ihrem Zimmer. F\u00fcr den Express-Service \u2013 nicht verf\u00fcgbar am Samstag und Sonntag \u2013 bitten wir Sie, Ihre W\u00e4sche vor <strong data-start=\"6770\" data-end=\"6783\">09:00 Uhr<\/strong> unserem Housekeeping- oder R\u00e9ceptionsteam zu \u00fcbergeben.<\/p>\n<\/div><\/section><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-755","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.7 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>FAQ - Romantik Hotel Castello Seeschloss<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.castello-seeschloss.ch\/de\/presse\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"de_DE\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"FAQ - 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